הרבה אנשים חושבים שאם הם טסים עם חברת לואו-קוסט, הזכויות שלהם מצטמצמות בגלל המחיר של הכרטיס. מדובר בטעות נפוצה. המחוקק, גם בישראל וגם באירופה, לא מבדיל בין חברות תעופה סדירות לבין חברות לואו-קוסט בכל הנוגע לזכויות הנוסעים. גם אם שילמתם מחיר נמוך, מגיע לכם פיצוי במקרים של עיכוב משמעותי, ביטול טיסה או סירוב עלייה למטוס, … להמשך קריאה
החוק בישראל ובאירופה נועד להגן על זכויות הנוסעים, ומחייב חברות תעופה לשלם פיצויים במקרים של ביטול טיסה מספר ימים לפני המועד המתוכנן או בגלל עיכוב משמעותי בטיסה. למרות שהחוק קיים, לא תמיד קל לממש את הזכויות הללו. חברות תעופה רבות מנסות להתחמק מתשלום הפיצויים, מה שהופך את התהליך למאתגר עבור הנוסע הממוצע. במדריך הזה נסביר … להמשך קריאה
הטיסה שלכם התבטלה או שהיא איחרה? אין ספק שזה אירוע מרגיז מאוד. אנחנו תלויים בחברות התעופה כדי להגיע ממקום למקום ולפעמים איחור או ביטול יכולים להרוס לנו את החופשה כולה או את פגישת העסקים. אנחנו מצפים מחברות התעופה להגיע בזמן. החוק, גם באירופה וגם בישראל קובע כללים של פיצויים במקרה כזה של איחור או ביטול … להמשך קריאה
הרבה אנשים מתלוננים בשנים האחרונות שהם הזמינו כרטיסי טיסה תקופה ארוכה לפני הטיסה, וחברת התעופה שינתה את זמן הטיסה לזמן לא נוח. לפעמים מדובר בדחיית שעת הטיסה ולפעמים בהקדמת הטיסה. חברים טובים שלנו קבעו טיסה עם ילדים קטנים לשעת צהריים וכמה שבועות לפני הטיסה חברת התעופה שינתה את הזמן של הטיסה לשעה שש בבוקר. השעה … להמשך קריאה
טיסות פנימיות בתוך ארצות הברית הן לא פשוטות מבחינת פיצויים. החוק בארצות הברית מאפשר תביעות פיצויים בהרבה פחות מקרים מאשר החוק בישראל. מצד שני, להרבה חברות יש מדיניות פיצויים פנימית שמאפשרת לתבוע פיצויים על איחור או ביטול טיסה. בארצות הברית, משרד התחבורה (DOT) קבע כללים להגנה על נוסעים שחווים עיכובים, ביטולים ודחיית עלייה למטוס, אבל … להמשך קריאה
טיסת קונקשן (טיסה עם עצירת ביניים) היא דרך פופולרית ומשתלמת להוזיל את עלויות החופשה, ונוסעים רבים בוחרים בה. אבל מה קורה כשהטיסה הראשונה מאחרת מעט, ובעקבות זאת אתם מפספסים את טיסת ההמשך שלכם? מעבר לעוגמת הנפש של להיתקע בשדה תעופה זר, נוסעים רבים אינם מודעים לכך שבמקרים כאלו, חברת התעופה לרוב אינה פטורה מאחריות, והיא … להמשך קריאה