במקרים רבים חברות התעופה טוענות שהן לא צריכות לשלם פיצויים לנוסעים בגלל שביטול הטיסה נבע משביתה. הטענה של חברות התעופה היא ששביתה היא לא באשמתן ולכן אין היגיון שהם ישלמו פיצויים במקרה כזה. במאמר זה נבחן את הזכויות והפיצויים המגיעים לנוסעים במקרים של ביטול טיסה בשל שביתות, תוך התמקדות בהבדלים בין סוגי השביתות והשלכותיהן על … להמשך קריאה
הרבה אנשים חושבים שאם הם טסים עם חברת לואו-קוסט, הזכויות שלהם מצטמצמות בגלל המחיר של הכרטיס. מדובר בטעות נפוצה. המחוקק, גם בישראל וגם באירופה, לא מבדיל בין חברות תעופה סדירות לבין חברות לואו-קוסט בכל הנוגע לזכויות הנוסעים. גם אם שילמתם מחיר נמוך, מגיע לכם פיצוי במקרים של עיכוב משמעותי, ביטול טיסה או סירוב עלייה למטוס, … להמשך קריאה
בפסק דין מעניין שניתן בבית המשפט המחוזי בתל אביב בשנת 2011 (ע"א 26921-07-10 קרבר נ' נתיבי אוויר אוסטריים (Austrian Airlines)), נדונה שאלת האחריות של חברת תעופה במקרה של איחור משמעותי בהגעת נוסעים ליעדם עקב תקלה טכנית במטוס. המקרה, שנידון בפני סגן הנשיא גדעון גינת, מעלה שאלות חשובות לגבי חובותיהן של חברות תעופה והגנותיהן במקרים של איחורים … להמשך קריאה
כאשר טיסה מתעכבת או מתבטלת, לרוב הנוסעים עשויים להיות זכאים לפיצויים בהתאם לחוק הישראלי ולחוק האירופאי. עם זאת, ישנם מקרים שבהם לא מגיע פיצוי, גם אם הטיסה שלכם ממש נפגעה. במאמר זה נסקור את המצבים שבהם לא ניתן לקבל פיצוי ומה חשוב לדעת כדי להבין את זכויותיכם. האיחור או הביטול לא עומדים בתנאים הקבועים בחוק … להמשך קריאה
החוק בישראל ובאירופה נועד להגן על זכויות הנוסעים, ומחייב חברות תעופה לשלם פיצויים במקרים של ביטול טיסה מספר ימים לפני המועד המתוכנן או בגלל עיכוב משמעותי בטיסה. למרות שהחוק קיים, לא תמיד קל לממש את הזכויות הללו. חברות תעופה רבות מנסות להתחמק מתשלום הפיצויים, מה שהופך את התהליך למאתגר עבור הנוסע הממוצע. במדריך הזה נסביר … להמשך קריאה
החוק האירופאי קוcע שחברות התעופה חייבות לפצות את הנוסעים במקרים רבים של ביטול טיסה או של איחור בטיסה, אבל המחוקק רצה לאזן את החובה של חברות התעופה ולכן הוא הגביל את חובת הפיצויים במקרה של התרחשויות יוצאות דופן שהן לא באחריות חברת התעופה. חברות התעופה משתמשות בתירוץ הזה הרבה מאוד פעמים כדי לפטור את עצמן … להמשך קריאה
חברת יונייטד איירלינס היא חברה מאוד גדולה ואמינה, אבל אם הגעתם לדף הזה כנראה הטיסה של החברה איחרה או שהיא התבטלה, ואתם כועסים ורוצים לקבל פיצויים מיונייטד איירליינס, ובצדק. יונייטד איירליינס (United Airlines) מפעילה היום מספר טיסות ישירות מישראל לארצות הברית לערים כמו ניו יורק, וושינגטון, שיקגו וסן פרנסיסקו ועוד כמות לא קטנה של טיסות … להמשך קריאה
הטיסה שלכם התבטלה או שהיא איחרה? אין ספק שזה אירוע מרגיז מאוד. אנחנו תלויים בחברות התעופה כדי להגיע ממקום למקום ולפעמים איחור או ביטול יכולים להרוס לנו את החופשה כולה או את פגישת העסקים. אנחנו מצפים מחברות התעופה להגיע בזמן. החוק, גם באירופה וגם בישראל קובע כללים של פיצויים במקרה כזה של איחור או ביטול … להמשך קריאה
חברת אמריקן איירליינס היא היום חברת התעופה הכי גדולה בעולם. היא מטיסה הכי הרבה נוסעים בשנה, היא טסה הכי הרבה קילומטרים בשנה ויש לה את צי המטוסים הגדול ביותר. בשנים האחרונות החברה מבצעת טיסות ישירות בין ישראל לארה"ב, בעיקר למיאמי ולניו יורק, וניתן לנסוע איתה מישראל גם במגוון של טיסות קונקשן דרך אירופה. למרות שהחברה … להמשך קריאה
הרבה אנשים מתלוננים בשנים האחרונות שהם הזמינו כרטיסי טיסה תקופה ארוכה לפני הטיסה, וחברת התעופה שינתה את זמן הטיסה לזמן לא נוח. לפעמים מדובר בדחיית שעת הטיסה ולפעמים בהקדמת הטיסה. חברים טובים שלנו קבעו טיסה עם ילדים קטנים לשעת צהריים וכמה שבועות לפני הטיסה חברת התעופה שינתה את הזמן של הטיסה לשעה שש בבוקר. השעה … להמשך קריאה